产品激活相关
邀请码是如何分配的?
邀请码是如何分配的?
一个社区邀请码只会分配一个邀请码,比如 AlphaLabs。邀请码是绑定在 Labs 的,只需要绑定一次,没有转让概念。
如何获得邀请码?
如何获得邀请码?
目前可以通过以下方式获得邀请码:直接使用:
AlphaLabs_2025
- 可直接使用的邀请码
- 联系 Alpha Doge 获取专属邀请码
- 关注官方 X (Twitter) 参与抽奖活动
- 加入 Telegram 社区 获得社区贡献奖励
按量付费如何收费?
按量付费如何收费?
按量付费的具体收费标准需要联系客服咨询,我们会根据您的需求提供个性化方案。请通过 Telegram 联系客服。
可以同时使用多个产品吗?
可以同时使用多个产品吗?
可以。每个产品独立激活,可以同时使用多个交易插件。
激活后如何开始使用?
激活后如何开始使用?
激活成功后,请按照以下步骤:
- 配置 EdgeX 平台
- 配置 Variational 平台
- 设置 安全警告
- 安装插件
平台配置相关
为什么连接钱包失败?
为什么连接钱包失败?
请检查以下几点:
- 确认钱包是否已解锁
- 确认网络是否正确(推荐使用 Arbitrum)
- 尝试刷新页面重新连接
- 检查浏览器是否阻止了弹窗
- 推荐使用 Rabby 钱包以获得最佳体验
存款多久到账?
存款多久到账?
到账时间取决于所选网络:
- Arbitrum 网络:通常 1-5 分钟
- Ethereum 网络:10-30 分钟
- BNB Chain:5-15 分钟
为什么推荐使用 Rabby 钱包?
为什么推荐使用 Rabby 钱包?
Rabby 钱包具有以下优势:
- 更好的多链支持
- 优秀的交易预览功能
- 更安全的交易确认机制
- 对 DeFi 协议的原生支持
- 更直观的用户界面
如何查看交易历史?
如何查看交易历史?
在各平台的交易面板中:
- 点击 “History” 或”历史”标签
- 可以查看订单历史、交易记录等
- 支持导出交易数据进行分析
插件使用相关
插件安装失败怎么办?
插件安装失败怎么办?
请尝试以下解决方案:
- 确认使用的是 Chrome 浏览器
- 检查浏览器版本是否为最新
- 关闭其他可能冲突的扩展程序
- 清除浏览器缓存后重试
- 联系技术支持获得帮助
插件连接中断怎么办?
插件连接中断怎么办?
连接中断可能的原因和解决方案:
- 网络问题:检查网络连接稳定性
- 浏览器休眠:确保浏览器标签页保持活跃
- 平台维护:等待平台维护完成
- 插件更新:检查是否有插件更新
如何设置杠杆倍数?
如何设置杠杆倍数?
杠杆设置需要在两个地方保持一致:
- 平台前端:在 EdgeX/Variational 交易界面设置
- 插件配置:在插件参数中设置相同的杠杆倍数
什么是磨损率?
什么是磨损率?
磨损率是衡量交易执行质量的核心指标,反映实际成交价格与理论最优价格之间的偏差。AlphaLabs 的优势:
- EdgeX-Variational [001]:0.032%
- Lighter-EdgeX [002]:除平台手续费外无额外磨损
- 行业平均:0.07%-0.1%
安全警告相关
没有收到告警通知怎么办?
没有收到告警通知怎么办?
请检查以下几点:
- 确认手机号码是否正确
- 确认手机信号是否正常
- 查看是否被拦截软件屏蔽
- 联系技术支持检查配置
告警太频繁怎么办?
告警太频繁怎么办?
可以调整告警设置:
- 提高告警阈值
- 选择更高级别的告警类型
- 调整告警频率限制
- 联系技术支持优化配置
如何修改告警联系方式?
如何修改告警联系方式?
修改联系方式需要:
- 联系技术支持团队
- 提供新的联系方式
- 验证新联系方式的有效性
- 技术团队更新配置
技术支持
如何联系技术支持?
如何联系技术支持?
技术支持的服务时间?
技术支持的服务时间?
我们提供 7×24 小时技术支持:
- 紧急问题:随时响应
- 一般问题:工作日 24 小时内回复
- 功能建议:定期收集和评估
如何报告 Bug 或提出建议?
如何报告 Bug 或提出建议?
其他问题
AlphaLabs 的产品有哪些?
AlphaLabs 的产品有哪些?
目前我们提供以下交易插件:EdgeX-Variational [001]:
- 旗舰产品,支持 EdgeX 和 Variational 平台
- 磨损率:0.032%
- 功能完整,适合各类用户
- 即将推出的双策略协同插件
- 除 EdgeX 平台手续费外无额外磨损
- 提供更优的交易体验
产品更新频率如何?
产品更新频率如何?
我们持续优化产品:
- 功能更新:每月 1-2 次
- 安全更新:随时发布
- 策略优化:持续进行
- 新产品:根据市场需求推出
数据安全如何保障?
数据安全如何保障?
我们采用多重安全措施:
- 本地运行:插件在您的浏览器本地运行
- 加密传输:所有数据传输都经过加密
- 最小权限:只获取必要的交易权限
- 开源透明:核心算法逻辑公开透明
- 安全审计:定期进行安全审计